ご利用ガイド

名入れ印刷をお勧めする理由

お見積り依頼の方法を教えてください。

ご注文について

いくつから注文できますか？

商品により異なります。
価格表の表示のある数量が最小注文数となります。

注文方法を教えてください。

ご注文は、ショッピングカート、FAX、Eメールでの方法をご用意しております。
詳しくは、≪お見積りからご注文まで≫をご覧ください。

電話での注文はできますか？

口頭でのご注文は、お受けしておりません。
ショッピングカート、FAX、Eメールのいずれかをご案内させていただきます。

複数色ある商品の内、1色だけ欲しいのですが

本体色取り混ぜ(色指定不可／種類指定不可)の表示がある商品は、色や種類のご指定はお受けできません。 ご了承ください。

複数色ある商品で申し込み単位が100個の場合、色を取り混ぜて100個の注文は出来ますか？

原則1色あたりの申し込み単位が100個となります。
商品によりお受けできる場合がございますのでお問い合わせください。

表示数量よりも少ない数で注文したいのですが。

原則、価格表記載数量からのご注文となります。
お受けできる商品も中にはございますのでお問い合わせください。

オリジナルのデザインで作成することはできますか。

商品により可能です。お問合せフォームよりご依頼ください。

オリジナルノベルティの制作は可能でしょうか？

商品により可能です。お問合せフォームよりご依頼ください。

注文した商品を海外へ届けてもらえますか？

申し訳ございませんが、海外への発送には対応しておりません。

注文後のキャンセルは、可能ですか？

お支払手続き後のキャンセルはお受けできません。

名入れについて

社名やロゴを印刷してもらうことはできますか？

はい、ご入稿フォームから原稿またはご制作されたデータなどをご入稿ください。
画数の多い小さな文字や複雑なロゴマークなどは商品により印刷できない場合がございます。
印刷可能なデータか、予め確認させていただきます。
また、清刷り又はロゴマークが掲載された印刷物を原稿としてご郵送頂いても結構です。

どこから入稿すればいいのですか？

「ご入稿はこちら★アイコン表示★」よりご入稿ください。
≪ご利用ガイド≫へリンク

名入れできるサイズはどれくらいですか？

各アイテムごとに名入れ印刷寸法を設定しています。
名入れ印刷寸法の大きさに合わせたデザインとなります。
商品情報に記載してありますのでご確認ください。

名入れ（印刷・ロゴ入れ）にはどれくらいの費用がかかりますか？

名入れ可能商品については、原則、名入れ込の価格もご提示しております。
アイテムにより異なりますので各商品の詳細ページからご確認ください。

名入れデータが作れない(持っていない)のですが

文字原稿をご入稿いただくか、郵送でロゴマークが印刷されたものをお送り頂きければ 弊社にてご制作させてただきます。
詳しくは≪ご利用ガイド≫をご覧ください。

エクセルやワードなどでも入稿できますか？

ご入稿頂くことは可能ですが、Adobeイラストレーター以外で制作されたデータにつきましては、
そのまま原稿としてご利用頂けない場合がございます。
その場合、なるべく近い形で制作させて頂きます。
≪データ入稿時の注意点≫

印刷の色は指定できますか？

はい、一部商品を除きご指定いただけます。
弊社規定の基本色からお選びいただける他、特色をご指定いただくことも可能です。
コーポレートカラーやロゴマーク・キャラクターの色等で指定がある場合はご相談ください。
≪名入れ基本色はこちら≫
特色の場合、PANTONEやDICの色番号でご指定ください。

名入れのデザインで多色刷りは可能ですか？

アイテムやデザインによって異なりますので個別にお問い合わせください。

注文してどのくらいで商品は到着しますか？

名入れ可能商品の詳細ページに記載しております納期は、名入れ印刷時の納期となります。
アイテムごとに異なりますので、商品ごとのご確認をお願いいたします。

前回のデータで作成することはできますか。

はい、前回データを保存していますので、可能です。
会員登録していただきますと、簡単にお申込みをしていただけます。

名入れに写真を使用したいのですが可能ですか？

商品により可能です。フルカラーOK のアイコンのあるものをお選びください。

印刷をグラデーションにしたいのですができますか？

商品により可能です。フルカラーOK のアイコンのあるものをお選びください。

名入れ印刷の仕上がり具合や色を確認してからOKを出したいのですが？

商品により有償にて可能な場合がございますので、お見積り時にお問い合わせください。

校了(名入れ確定)後にデータを修正したいのですが？

校了後の修正はお受けできません。予めご了承ください。

どんなデータでも印刷してくれますか？

公序良俗に反せず、著作権者の許諾を得ている場合に限り、ご使用いただけます。
無断で使用すると、著作権を侵害する可能性がございますのでご注意ください。
著作権の侵害によるトラブルなどが発生した場合、弊社は一切の責任を負いかねます。

料金について

掲載価格に含まれるサービスについて教えてください

表示価格は、表示数量をご注文頂いた場合における1個あたりの税込み単価です。 梱包形態に表示の梱包用ケース、及び名入れ込時のデザイン料、印刷料、版代を含んだ金額となっております。 　表示以上の数量やオプションをご希望の場合は別途お見積りいたします。

配送料はいくらかかりますか？

1度のご発注につき、税別で一律1000円(北海道、沖縄、離島を除く)を申し受けます。
以下の場合は別途費用が発生いたしますのでお見積りさせていただきます。
　　 　　・北海道、沖縄など一部離島にお届けの場合 　　・お届け先が複数ある場合（分納） 　　 ・名入れ商品を前回通りで再注文（リピート発注）した場合は、安くなりますか？ 名入れで作成した版は保管されませんので、料金は初回と同等です。 再注文が確定している場合はご相談に応じますので、初回ご発注時にお申し付けください。

返品・交換はできますか？

特定商取引法に沿ってご対応させていただきます。
　詳しくは≪特定商取引法に基づく表記≫をご確認ください。

資料送付に関して

サンプルはもらえますか

はい、有償にてお送りいたしますので、お申し付けください。
なお、一部ご用意のない商品もございます。予めご了承ください。
商品代金＋送料(実費)＋代金引き換え手数料が必要となります。

カタログはありますか？

選抜商品のみのパンフレットをお送り可能です(一部商品のみ掲載)。
お問い合わせください。

会員登録について

会員登録しないと利用できないのですか？

登録なしでもご注文可能です。
会員登録、ログイン後のにはお見積りのご依頼、簡易見積り機能、送り先の登録などの
便利な機能がご利用可能となりますので 会員登録を推奨いたしております。

会員情報を変更したいのですが

マイページで「アカウント管理」→「会員情報の変更」で変更できます。
ただし、ご注文が進行中の場合は変更できない場合があります。

新規会員登録ができません。

ご入力いただいた内容が適切でない場合、元の画面に戻ります。
ご入力内容が条件を満たしていない項目は、赤字で注意書きが表示されますので修正してください。
★プログラムの仕様に制限がある場合は追加してください。

登録確認メールが届きません。

ご使用のメールソフトによっては、「迷惑メール」「スパムメール」に分類されていることがあります。ご確認ください。
また、ご入力いただいたメールアドレス誤りの可能性もございます。
お手数ですが、お問い合わせフォーム、または0120-296-809(通話無料)までお問合せください。

退会したいのですが

マイページで「アカウント管理」→「退会手続き」から退会できます。
一度退会されますと、ご注文の履歴や登録情報などすべてが削除され 復元することはできませんのでご注意ください。

お支払について

請求書・納品書の発行はありますか？

基本的に発行しておりません。
ご入用の際はお問合せフォームまたは0120-296-809よりお申し付けください。
請求書・納品書の発行は特にご指示がなければお申込者様宛へのご送付となりますので 送付先をご変更される場合はその旨を予めご連絡ください。

領収書は発行してもらえますか？

各ご入金先より発行されます明細書が領収書となりますので、弊社より発行はしておりません。
予めご了承ください。

支払い方法について教えてください。

代金は全額前払いにてお願いいたします。
お支払い方法はクレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込からご選択ください。
振込手数料はお客様負担となります。

振込手数料を差し引いて振り込みたいのですが？

振込手数料はお客様のご負担となります。
振込手数料を差し引いて振り込まれた場合、お支払いが完了していないとみなしご注文が確定しませんので ご注意ください。

納品に関して

配送時間は指定できますか。

誠に申し訳ございませんが、時間指定には対応しておりません。

オプションについて

のし袋は依頼できますか

商品により対応可能でございます。ご要望の際はお見積りご依頼時にお申し付けください。